Отзывы

Добрый день, Олеся! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно ваше мнение.
Данный препарат Вы приобрели 21 ноября 2020 года заказ №12794. По вышеизложенному, крем-гель под глаза Клеодерма не подошел Вашей маме, и по Вашим словам, она отдала его Вам на использование ориентировочно в апреле-мае 2021 года (6-7 месяц после открытия). Очень жаль, что Вы нашли свободное время обратиться к нам только спустя 3-4 месяца после инцендента. Согласны, ситуация не с приятных, но мы всегда отзывчивы на любые вопросы и притензиции клиентов. Мы огорчены, что одна ситуация испортила ваше мнение о нас, хотя Вы наш постоянный клиент еще с 2019 года. Если бы Вы сразу нам сообщили об инценденте и предоставили фото, то уверены, мы смогли детально разобраться в ситуации с производителем продукции и негативного осадка о нашем магазине у Вас бы не было. Мы не исключаем, что могла быть проблема в самой партии товара(изменена дозировка того или иного компонента),  или состав препарата окислился быстрее (Примечание: на упаковке препарата рекомендовано использовать крем-гель только 6 месяцев после открытия, свыше срока производитель не несет ответственность). К сожалению, мы не являемся производителем продукции, а только мостиком контакта между брендом и покупателем, по-этому по поводу качества продукции можете оставить отзыв у официального представителя по ТМ Клеодерма в Украине - https://kleoderma.com/ . В любом случае мы приносим свои извинения и надеемся на дельнейшее сотрудничество! Примите от нас подарок - промокод (отправим в личку).
Хорошего Вам дня!


С уважением,
интернет-магазин Cullinan